O maldito Call-Center, mais uma

Um amigo meu foi comprar um modem de uma operadora de celular, só que não conseguia instalar por nada, para quem sobrou? Mais um telefonema de suporte para a minha residência.

Bem, tirando as minhas reclamações foi a casa dele, afinal ele se antecipou e comprou uma garrafa de Mineirinho para eu beber.

Bem, percebi que o Call Center deve ter um pré requisito de incomplacência ou de pessoas que não entendem porcaria nenhuma de internet, muito menos de modem!

Fiz todos os testes que poderiam ser efetuados, instalei o software, baixei outro, testei novamente e vi que realmente o modem estava funcionando, mas não conectava, cheguei a perguntar se o desgraçado tinha pago a conta, mas pagou sim.

Infelizmente tive que ligar para o call center, aonde terei a oportunidade de ter pessoas que sabem MUITO MENOS do que eu, do outro lado da linha, além de ter que esperar uns 10 minutos na "fila" de espera. Finalmente atendido tive que dar os dados da conta como perguntado até a hora de ter que cadastrar o email, não é que escuto a atendente perguntando baixinho para o colega ao lado aonde fica o @ no teclado??? Como ninguém é de ferro desliguei o telefone na cara, porque depois dessas só mandando um desses para um lugar bem longe do Brasil.

Saímos de casa, fomos ao shopping na loja da operadora e eles informaram que não haviam ativado a conta... bem mais fácil né?

O maldito Call-Center

Mais uma daqueles que tentam ligar para a empresa de suporte para pedir uma solução.

Estava fazendo a instalação de um programa de Internet bank para um cliente em Windows NT4. A instalação não dava certo de forma nenhuma, então liguei para o suporte do banco. Me foi perguntado (padrão) qual era a versão do Windows. Falei que era NT4. De imediato o atendente me perguntou "é NT de notebook?". Agradeci a atenção e desliguei na mesma hora. Liguei para um amigo e ele sanou a dúvida.